Ehrlich & fair
gebrauchte Technik
verkaufen und kaufen

Swooop es weiter und verwandle deine gebrauchte Technik zu Geld: Bei mySWOOOP kannst du deine alte Elektronik schnell, sicher und einfach zu Top-Preisen verkaufen. Oder gönn’ dir ein wie neues, gebrauchtes Gerät und kaufe gebrauchte Technik bei my­SWOOOP – nachhaltig und zu Bestpreisen!

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Woran wir glauben

Kommunikation, Kreativität, Bildung, Unterhaltung, Alltagserleichterung – deine Technikgeräte ermöglichen dir so viel und begleiten dich durch viele verschiedene Lebensphasen. Doch nur weil du ein Gerät nicht länger nutzt, muss es noch lange nicht im Schrank verstauben. Darum gib weiter, was dich weit gebracht hat.

Wir bei mySWOOOP glauben daran, dass jeder Lebenszyklus eines Geräts auch dem nächsten Besitzer viele Erfahrungen und Entfaltungsmöglichkeiten bescheren kann und sind überzeugt davon, dass dies allen Personen unabhängig von den Lebensumständen zugänglich gemacht werden muss. So leistet mySWOOOP nicht nur einen nachhaltigen Beitrag zur Gesellschaft, sondern schont auch die Ressourcen der Umwelt.

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Unsere Auszeichnungen:

Trustami-Badge mit Sternebewertung und Bewertung Badge Wachstums-Ranking Die 50 Wachstumssieger Platz 25 Handelsblatt-Badge Deutschlands beste Online-Händler 1. Platz Trustpilot-Badge Bewertung: Hervorragend Deutschlands beste Online-Portale 2021

Wir sind top bewertet auf Trustpilot

Zufriedene Kunden – hervorragende Bewertungen: Überzeuge dich selbst!

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Erstklassiger Customer Support

Du hast eine Frage zu deinem Verkauf oder deiner Bestellung? Gibt es bei deinem Verkauf oder Kauf ein Problem? Oder hast du ein anderes Anliegen? Dann hilft dir unser erstklassiger Kundenservice gern per E-Mail oder Telefon weiter.

Kundenservice kontaktieren
Customer Support Michelle

Michelle

Customer Support

support@myswooop.de
+49 (0) 421 98 96 87 0
Mo-Fr 09:00 - 17:00

Häufige Fragen

Wir geben immer unser Bestes, die Verkaufs- und Ankaufsprozesse für unsere Kunden so transparent wie möglich zu gestalten und auch im Problemfall für jeden die bestmögliche Lösung zu finden. Außerdem ist die mySWOOOP GmbH ein Tochterunternehmen der MELCHERS Group, einem in Bremen ansässigen internationalen Handelsunternehmen. Du kannst dich also bei mySWOOOP immer zu 100 Prozent auf unsere Seriosität verlassen und unbesorgt deine gebrauchte Elektronik bei uns kaufen oder verkaufen.
Bei mySWOOOP bieten wir dir eine Reihe geprüfter und sicherer Zahlungsmethoden an. Dazu gehören die Zahlung per Vorkasse, PayPal, Amazon Pay oder Klarna. So wollen wir sicherstellen, dass alle Transaktionen sicher, transparent und so schnell wie möglich erfolgen.
Unser Ziel ist es, allen den Zugang zu nachhaltiger Elektronik zu ermöglichen und gebrauchten Geräten ein zweites Leben zu schenken. Dennoch findest du bei mySWOOOP nicht nur gebrauchte Elektronik, sondern auch neue Technik im Angebot. Als neu gelten dabei alle Geräte, die noch unbenutzt, originalverpackt und versiegelt sind.
Wir sind von der Qualität unserer Geräte vollkommen überzeugt. Deshalb gewährt dir mySWOOOP auf jedes gekaufte Elektronikgerät 36 Monate Garantie. Sollte es dennoch einmal zu Problemen kommen oder ein Gerät defekt oder beschädigt bei dir ankommen, kannst du dich unkompliziert an unseren Customer Support wenden und den Garantiefall anmelden. Alle Informationen dazu findest du in unseren Garantiebedingungen.
Bei mySWOOOP kannst du ganz einfach deine gebrauchte Technik verkaufen. Wähle einfach aus unserer Kategorie- und Herstellerliste dein Gerätemodell aus und folge dem Verkaufsprozess. Dabei bewertest du einerseits den Zustand deines Geräts und gibst andererseits Informationen zum Lieferumfang – also ob beispielsweise die Originalverpackung und das Originalzubehör noch vorhanden sind. Anschließend erhältst du von uns einen Preisvorschlag und – sofern du diesen annimmst – eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Nun kannst du dein Gerät sicher verpacken, bei der nächsten Poststation abgeben und dich auf die Auszahlung freuen. Diese erhältst du schon 24 Stunden nach Wareneingang bei uns.
Während des Verkaufsprozesses musst du den Zustand deines Geräts selbst einschätzen. Hierfür stehen dir bis zu fünf verschiedene Zustandskategorien zur Verfügung. Als „neu“ gelten Geräte, die unbenutzt, originalverpackt und versiegelt sind. Hast du das Gerät nur einmal kurz aus der Verpackung genommen, kannst du „wie neu“ als Zustand auswählen. Weist dein Gerät bereits Gebrauchsspuren auf, sind „sehr gut“, „gut“ oder „akzeptabel“ die richtigen Zustandskategorien – je nach Schwere der Gebrauchsspuren. Generell gilt aber: Die Funktionalität darf auch bei Geräten mit Gebrauchsspuren nicht beeinträchtigt sein.
Grundsätzlich hast du nach Abschluss des Verkaufs 14 Tage Zeit, um das Gerät an uns abzuschicken. Sollte das Gerät nach dieser Frist nicht bei uns eingegangen sein, wird der Auftrag automatisch storniert. Beachte jedoch folgendes: Der Ankaufspreis, der dir während des Verkaufsprozesses angezeigt wird, gilt ab der Auftragserstellung sieben Tage lang, sofern das Gerät innerhalb dieser sieben Tage im angegebenen Zustand bei uns eintrifft. Je schneller das Gerät also bei uns eingeht, desto schneller erhältst du von uns den vereinbarten Festpreis!
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