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Häufige Fragen

Wir geben immer unser Bestes, die Verkaufs- und Ankaufsprozesse für unsere Kunden so transparent wie möglich zu gestalten und auch im Problemfall für jeden die bestmögliche Lösung zu finden. Außerdem ist die mySWOOOP GmbH ein Tochterunternehmen der MELCHERS Group, einem in Bremen ansässigen internationalen Handelsunternehmen. Du kannst dich also bei mySWOOOP immer zu 100 Prozent auf unsere Seriosität verlassen und unbesorgt deine gebrauchte Elektronik bei uns kaufen oder verkaufen.
Wir sind von der Funktionalität unserer refurbishten Geräte vollkommen überzeugt. Deshalb erhältst du beim Kauf eines gebrauchten Elektronikgeräts bei mySWOOOP ganze 36 Monate Garantie ab Kaufdatum. Treten innerhalb dieses Zeitraums Probleme mit deinem Gerät auf, kannst du es bei uns reklamieren und die Leistungen der Garantiebedingungen in Anspruch nehmen.
Bei mySWOOOP bieten wir dir eine Reihe geprüfter und sicherer Zahlungsmethoden an. Dazu gehören die Zahlung per Vorkasse, PayPal, Amazon Pay oder Klarna. So wollen wir sicherstellen, dass alle Transaktionen sicher, transparent und so schnell wie möglich erfolgen.
Unser Ziel ist es, allen den Zugang zu nachhaltiger Elektronik zu ermöglichen und gebrauchten Geräten ein zweites Leben zu schenken. Dennoch findest du bei mySWOOOP nicht nur gebrauchte Elektronik, sondern auch neue Technik im Angebot. Als neu gelten dabei alle Geräte, die noch unbenutzt, originalverpackt und versiegelt sind.
Wir sind von der Qualität unserer Geräte vollkommen überzeugt. Deshalb gewährt dir mySWOOOP auf jedes gekaufte Elektronikgerät 36 Monate Garantie. Sollte es dennoch einmal zu Problemen kommen oder ein Gerät defekt oder beschädigt bei dir ankommen, kannst du dich unkompliziert an unseren Customer Support wenden und den Garantiefall anmelden. Alle Informationen dazu findest du in unseren Garantiebedingungen.
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